Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via het portaal

1. Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Meld je retour aan via ons retourportaal.
2. Verpak de artikelen zorgvuldig, altijd in de originele verpakking. Doos hoeft niet origneel te zijn. 
3. Verstuur je pakket met het retourlabel.
4. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.

2. Retourvoorwaarden

Om je retour te kunnen accepteren, moeten de artikelen:

• Binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Ongedragen en ongewassen zijn.
• In originele staat verkeren.
• Voorzien zijn van de originele labels.

Passen mag uiteraard. We vragen je alleen zorgvuldig met de artikelen om te gaan.

3. Terugbetaling

Na ontvangst controleren en verwerken we je retour. Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Het kan vervolgens enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.

4. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden verrekend bij de terugbetaling van je bestelling t.w.v. €5.95 

5. Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

Dat lossen we graag voor je op. Neem contact met ons op via info@invictusclo.com met je bestelnummer en, indien van toepassing, een foto van het artikel. We helpen je zo snel mogelijk verder maar uiterlijk binnen 48 uur. 

6. Hulp nodig?

Heb je een vraag over je retour of bestelling? Neem contact met ons op via info@invictusclo.com